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동일 계정에서 Kollus Player에 등록 가능한 기기 개수를 제한할 수 있습니다.

계정 당 최대 3대 등록 가능 → 회원 자체 최대 5회까지 초기화 가능

이후 등록 기기 초기화는 Inclass 관리자만 가능!

Inclass 고객센터가 운영하지 않는 시간대의 고객 요청이라면?

커스텀센터를 통해 일정 기간 내 기기제한 예외처리도 가능합니다.

기기제한 신청은 채널톡 문의 👉 https://p2eej.channel.io/

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기능 사용 방법(운영자 side)

1. 인클래스 채널톡을 통해 기기제한 기능을 신청합니다. 👉 https://p2eej.channel.io/

2. 기기제한 기능 신청 시 고객은 아래와 같이 기기를 등록 및 초기화할 수 있습니다.

   1. 기기 등록: PC/Smart Phone/Tablet PC 관계없이 최대 3대 가능
   2. 기기 초기화: 인클래스 전체 사이트 기준 최대 5회까지 고객 자체 초기화 가능
   3. 초기화 회수 소진 후 고객의 초기화 추가 요청 시 처리 방법
      1. 고객 요청 사항을 인클래스 채널톡으로 전달해주시면 Inclass 관리자가 추가 초기화 처리!

3. Inclass 고객센터 미운영 시간 내 고객 요청 시 처리 방법

   

   1. 인클래스 커스텀 센터에 로그인 후 회원 관리 > 기기제한 예외 회원 메뉴로 접속합니다.
   2. 기기 제한 예외처리할 계정을 입력 후 검색을 클릭, 정상적으로 회원 검색이 될 경우 기간을 설정한 뒤 등록을 눌러 리스트를 추가합니다.
   3. 등록된 기간 동안 기기 제한 예외 처리가 되며, 삭제를 통해 바로 기기제한을 다시 걸거나, 다시 검색하여 기간을 수정할 수도 있습니다.

기능 사용 방법(고객 side)

1. ‘기기대수 제한’ 기능이 포함된 인클래스 사이트로 로그인합니다.
2. 마이 페이지 > 내 클래스 > 학습기기 관리에 접속합니다.

1. 고객의 자체 초기화 회수는 5회입니다.
2. 기기 등록은 전체 사이트 기준 최대 3대입니다. 초기화 버튼을 눌러 처리할 수 있으며, 모두 소진 시 버튼은 눌리지 않습니다.
3. 초기화된 이력은 화면 하단에 초기화 이력 리스트를 통해 확인 가능합니다.